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银行那些事—柜面营销心得分享

本文摘要:念兹在兹,必有回响天天纷忙碌碌的柜面事情,让我们有些疲于应付,在营销方面,往往流于形式,没有沉下心来精耕细凿。殊不知就在我们的身边,潜藏着许多我们天天都市晤面、天天都要打交道的“最熟悉的新客户”,等候我们去相识,去挖掘。大家好,我是**支行**,今天向大家分享一起柜面营销案例,浅谈自己的一些心得体会。

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念兹在兹,必有回响天天纷忙碌碌的柜面事情,让我们有些疲于应付,在营销方面,往往流于形式,没有沉下心来精耕细凿。殊不知就在我们的身边,潜藏着许多我们天天都市晤面、天天都要打交道的“最熟悉的新客户”,等候我们去相识,去挖掘。大家好,我是**支行**,今天向大家分享一起柜面营销案例,浅谈自己的一些心得体会。

在我看来,不管是以前在零售条线的事情,还是现在运营条线的事情,都是由许多细小繁杂的琐事组成,都要靠点点滴滴积累最后才会逐步有成效,所以心态是第一重要的,究竟乐成不是一朝一夕的事情,它需要你日复一日的坚持。通过朋侪圈宣传产物,一天两天没有什么效果,去户外拓发传单好几日也纷歧定会有客户找上门,可是坚持下来一直去做一件事情,是必有回响的! 这次我乐成营销的客户陈阿姨就是通过外拓发宣传单的方式相识到我们银行的。她和女后代婿一起住在**支行隔邻小区,生活日常就是天天围绕五岁多的小孙孙转。

因为她退休前是在体制内事情,所以先前对我们银行是持很是不信任的态度,可能是认为不如四大银行靠谱。但通过微信以及朋侪圈的互动,我和陈阿姨徐徐熟悉起来。第一次拉近距离是因为和陈阿姨聊到母女关系这个话题。她是典型的支付型妈妈,在她的形貌中,自己为女儿支付许多,但并不被完全明白,许多事情上也和自己意见相左,母女关系不太融洽。

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相识到这些情况后,我就跟她聊起自己和怙恃相处的一些日常,跟她说说年轻人的想法。相互交流后,我们拉近了关系:她会咨询我给女婿买生日礼物哪个牌子比力好,我们也会一起讨论娃娃读哪个小学比力好。到这个阶段,我们已经成为了忘年交,相互信任,她在其他银行存款到期的情况我也知晓了,接下来的事情就水到渠成了。

从和陈阿姨的来往中,我深刻意识到,任何事情都并非偶然。在我们与客户的交流中,要实时找准一个配合的切入点,用心交流,与客户成为朋侪,朋侪之间做的事情就不再是生意业务了,而是友爱。当你不停的为她推介银行产物时,你也不是在单纯的销售理财,而是在流传你的价值观和人生观,牢固你们之间的友谊。

柜面营销不是任务,而是主动地将我行的好产物告诉潜在客户;不是机械地套用“营销公式”,而是针对差别的客户有重点的先容他们需要的产物;不是僵硬的生搬硬套,而是切实的为客户解决问题,在向客户营销的同时为他们提供优质服务。客户其实就在我们身边,用心挖掘潜在客户,缔造新的营销机缘,锲而不舍,念兹在兹、必有回响,这,就是运营人柜面营销的精髓!。


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